Loyalty programs

Zwiększ sprzedaż i wzmocnij relacje.

Tworzymy programy lojalnościowe, systemy motywacyjne, konkursy i loterie, które wspierają budowanie trwałych relacji z klientami, partnerami i zespołem.

Kreujemy nagrody – wyjazdy incentive travel, unikalne doświadczenia lub prosty payback. Wsparcie na każdym etapie – strategia, wdrożenie i prowadzenie, ale też zabezpieczenie podatkowo-księgowe. Z nami zbudujesz silny ekosystem lojalności, który zwiększy zaangażowanie i przełoży się na lepsze wyniki sprzedaży.

Co oferujemy?

Programy motywacyjne

Tworzymy programy motywacyjne dla pracowników, które przekładają cele biznesowe na konkretne działania i wyniki. Odpowiednio dobrana mechanika, rywalizacja i nagrody pomagają zwiększać zaangażowanie i skutecznie motywować zespół.

Dowiedz się więcej

Programy lojalnościowe

Projektujemy programy lojalnościowe B2B, które wspierają sprzedaż i budują długofalowe relacje z partnerami biznesowymi. Łączymy dopasowaną do celu mechanikę, technologię, angażującą komunikację i atrakcyjne nagrody.

Dowiedz się więcej

Sprzedaż premiowa

Projektujemy akcje sprzedaży premiowej, w których spełnienie określonych warunków daje uczestnikowi atrakcyjną, gwarantowaną korzyść. To skuteczny sposób na wsparcie sprzedaży, zwiększenie częstotliwości zakupów i zaangażowanie konsumentów.

Dowiedz się więcej

Konkursy

Tworzymy angażujące konkursy kreatywne B2C oraz konkursy wiedzy B2B. Proste mechanizmy pozwalają połączyć promocję marki i produktów z rywalizacją, w której o wygranej decydują kreatywność, wiedza i umiejętności uczestników.

Dowiedz się więcej

Programy motywacyjne

Tworzymy programy motywacyjne dla pracowników, które przekładają cele biznesowe na konkretne działania i wyniki. Odpowiednio dobrana mechanika, rywalizacja i nagrody pomagają zwiększać zaangażowanie i skutecznie motywować zespół.

Dowiedz się więcej

Programy lojalnościowe

Projektujemy programy lojalnościowe B2B, które wspierają sprzedaż i budują długofalowe relacje z partnerami biznesowymi. Łączymy dopasowaną do celu mechanikę, technologię, angażującą komunikację i atrakcyjne nagrody.

Dowiedz się więcej

Sprzedaż premiowa

Projektujemy akcje sprzedaży premiowej, w których spełnienie określonych warunków daje uczestnikowi atrakcyjną, gwarantowaną korzyść. To skuteczny sposób na wsparcie sprzedaży, zwiększenie częstotliwości zakupów i zaangażowanie konsumentów.

Dowiedz się więcej

Konkursy

Tworzymy angażujące konkursy kreatywne B2C oraz konkursy wiedzy B2B. Proste mechanizmy pozwalają połączyć promocję marki i produktów z rywalizacją, w której o wygranej decydują kreatywność, wiedza i umiejętności uczestników.

Dowiedz się więcej

Narzędzia i mechanizmy

W Bespoke mamy własny dział IT, Graficzny, Księgowy, Prawny i wyjazdowy Incentive Travel.
Wszystko to możesz poprowadzić z jedną osobą – point of one contact.

Wdrażamy rozwiązania, które automatyzują procesy, zwiększają wygodę użytkowników i zapewniają bezpieczeństwo danych – wszystko po to, by Twój program działał szybko i bezbłędnie.

  • PWA

    lekka, responsywna aplikacja webowa, działająca w trybie offline, dostępna na każdym urządzeniu.
  • Integracje API, VPN

    zapewniają bezpieczną wymianę danych i płynną automatyzację procesów między Twoim systemem a naszym narzędziem.
  • OCR

    technologia rozpoznawania danych
z dokumentów (np. paragonów, faktur), która przyspiesza weryfikację zgłoszeń i redukuje błędy.
  • Dedykowana aplikacja mobilna

    w wersji na Android i iOS, idealnie dopasowaną do założeń programu i wygody uczestników.
  • Geolokalizacja

    oznaczanie lokalizacji, które nie posiadają adresów (np. place budowy), co ułatwia targetowanie i raportowanie.
  • Samofakturowanie

    automatyczne wystawianie dokumentów w imieniu sprzedawcy, np. przy zakupie nagród czy zwrocie bonusów.
  • Moduł e-podpisu

    wygodne i bezpieczne podpisywanie dokumentów online, np. umów bonusowych czy regulaminów.
  • Kody kreskowe i QR

    tworzenie i skanowanie kodów do szybkiej identyfikacji uczestników, produktów lub lokalizacji.

Nagrody

Oferujemy szeroki wybór nagród, dostosowanych do różnych potrzeb i oczekiwań uczestników, które skutecznie wspierają cele Twojej akcji.
Ikonka nagrody - Pieniężne zasilenia kart przedpłaconych
Pieniężne zasilenia kart przedpłaconych

Karty przedpłacone to wygodny i elastyczny sposób nagradzania. Uczestnicy mogą swobodnie korzystać z otrzymanych środków, wybierając to, czego naprawdę potrzebują. Karty wirtualne sprawdzają się w błyskawicznym przekazywaniu nagród, szczególnie w akcjach o dużym zasięgu.

Ikonka nagrody - Przelewy na konta indywidualne
Przelewy na konta indywidualne

Bezpośrednie przelewy to najbardziej uniwersalne i praktyczne rozwiązanie. Uczestnicy natychmiast zyskują dostęp do nagrody, co zwiększa ich satysfakcję i zaangażowanie. To także opcja, która eliminuje konieczność magazynowania lub dostarczania fizycznych nagród.

Ikonka nagrody - Katalog voucherów
Katalog voucherów

Vouchery to doskonałe rozwiązanie dla osób, które cenią sobie swobodę wyboru. Oferujemy szeroki wachlarz opcji – od voucherów do popularnych sklepów, po karty podarunkowe na usługi i doświadczenia. Uczestnicy mogą sami zdecydować, jak najlepiej wykorzystać swoją nagrodę, co pozytywnie wpływa na ich odbiór akcji.

Ikonka nagrody - Nagrody rzeczowe
Nagrody rzeczowe

Rzeczowe nagrody są idealne, jeśli zależy Ci na namacalnym efekcie i większym prestiżu. Starannie dobrane produkty, dostosowane do Twojej grupy docelowej, budują trwałe skojarzenie z marką. To także świetna opcja dla akcji promujących nowe produkty lub usługi.

Ikonka nagrody - <a href="/events/" title="Bespoke - Events" target="_blank">Eventy</a> i <a href="/incentive/" title="Bespoke - Incentive Travel" target="_blank">wyjazdy incentive travel</a>

Wyjątkowe wydarzenia i wyjazdy to nagrody, które budują niezapomniane emocje. Wyjazdy incentive motywują i integrują, jednocześnie podkreślając zaangażowanie firmy w rozwój relacji z uczestnikami. To rozwiązanie, które łączy przyjemne z pożytecznym – angażując, inspirując i wzmacniając więź z marką.

Co nas wyróżnia

Kompleksowa obsługa

Zapewniamy pełną obsługę in-house: dedykowany zespół, wdrożenie i analityka - od strategii, przez wdrożenie, komunikację, po pełne raportowanie wyników i analitykę efektywności. Nasz dedykowany zespół zadba o każdy etap realizacji, gwarantując sprawność i skuteczność działań. 

Personalizacja & dopasowanie

Nasze programy są w pełni dopasowane do Twojej branży, grupy docelowej i celów biznesowych. Personalizujemy rozwiązania, aby najlepiej odpowiadały na potrzeby Twoich klientów, partnerów i pracowników, maksymalizując efektywność działań.

Gwarancja bezpieczeństwa

Twoje bezpieczeństwo to nasza odpowiedzialność. Zadbamy o to, aby wszystkie działania były zgodne z aktualnym prawem. Nasze programy są zgodne z RODO i prawem podatkowym, a wszystkie elementy oferty oparte są na naszym doświadczeniu i wiedzy.

Emocje w kreacji

Nasze kreacje wzbudzają pożądane emocje i podkreślają atrakcyjność nagród. Przejrzysta szata graficzna i estetyczny design sprawiają, że materiały są łatwe w odbiorze i wywołują pozytywne skojarzenia. Każdy detal jest zaprojektowany z myślą o intuicyjnej interakcji z odbiorcami.

Jak działamy

01.
STRATEGIA

- Określenie celu programu
- Analiza działań konkurencji
- Zdefiniowanie grupy docelowej poprzez analizę sieci dystrybucji

02.
TAKTYKA

- Ustalenie mechaniki: cele, punkty, ranking itp.
- Wybór formy nagród podstawowych i głównych
- Określenie formy prawno-podatkowej
- Koncepcja kreatywna: nazwa programu, kreacja
- Plan i forma komunikacji: strona www, aplikacja

03.
WDROŻENIE I PRZYGOTOWANIE

- Kreacja tekstowa i graficzna materiałów
- Implementacja mechaniki i kreacji na stronie www
- Dokumentacja formalna: regulamin, polityka prywatności
- Produkcja materiałów

04.
REALIZACJA

- Weryfikacja i aktualizacja wyników
- Systematyczna komunikacja
- Monitorowanie i analiza wyników
- Realizacja nagród

Zaufali nam

Rozwijamy program Canon Profit Club, oparty na systemie premiowym, rankingach oraz mechanizmach motywujących sprzedawców do zwiększania sprzedaży. Program od lat angażuje uczestników, a najlepsi sprzedawcy zdobywają nagrody w postaci wyjazdów zagranicznych. Byliśmy wspólnie w krajach Ameryki Łacińskiej, na Karaibach i na wyspach Morza Śródziemnego.

Wsparliśmy zaprojektowanie i uruchomienie platformy programu SPIF, zapewniając kompleksową obsługę rejestracji projektów, procesu premiowego oraz kwestii formalno-podatkowych. Wieloletni program zyskał nowoczesną platformę, dzięki której uczestnicy mogą na bieżąco rejestrować projekty oraz śledzić swoje wyniki.

Przygotowaliśmy program motywacyjny Race to China dla sieci dealerskiej, oparty na rankingach sprzedażowych, mechanizmach rywalizacji oraz angażującej komunikacji. Zwieńczeniem programu był wyjazd motywacyjny do Chin dla najlepszych uczestników.

Zaprojektowaliśmy program Niezawodni, wykorzystujący system premiowy i mechanizmy rywalizacji wspierające sprzedaż w kanale hurtowym. Program został podzielony na trzy etapy, z których każdy promował inną grupę produktów.

Przygotowaliśmy promocję Race4Cash opartą na systemie premiowym, skierowaną do sieci dealerskiej. Uczestnicy otrzymywali premie finansowe wypłacane bezpośrednio na indywidualne rachunki bankowe.

Stworzyliśmy program Sword Masters, łączący mechanizmy sprzedażowe z edukacją produktową poprzez dedykowaną platformę i konkursy wiedzy. Uczestnicy otrzymywali comiesięczne premie, a jednocześnie rywalizowali w rankingach o nagrody główne.

Rozwijaliśmy projekt Cyberbonus, przygotowując dedykowaną platformę oraz kompleksową komunikację programu. Wyjątkowym elementem mechaniki była możliwość wyboru nagrody głównej – uczestnicy sami decydowali o kierunku wyjazdu, głosując na jedną z dwóch propozycji.

Materiały do pobrania

Fraudy w programach lojalnościowych – co robić, gdy uczestnicy stają się bardziej kreatywni?

Fraudy w programach lojalnościowych – co robić, gdy uczestnicy stają się bardziej kreatywni?

Jak ograniczać nadużycia w programach lojalnościowych? O kreatywności uczestników, weryfikacji zgłoszeń i roli analizy danych.
Zobacz więcejZobacz więcej
Kobiety na bieżąco, mężczyźni hurtowo? Czego nauczyły nas dane z programu lojalnościowego

Kobiety na bieżąco, mężczyźni hurtowo? Czego nauczyły nas dane z programu lojalnościowego

Dane z programu pokazały różne sposoby zgłaszania sprzedaży. Zobacz, jak analizujemy zachowania uczestników bez pochopnych uogólnień.
Zobacz więcejZobacz więcej
Race to China – Case Study: jak zaprojektować prosty program motywacyjny, w którym każdy ma realną szansę na wygraną?

Race to China – Case Study: jak zaprojektować prosty program motywacyjny, w którym każdy ma realną szansę na wygraną?

Trzy rankingi, dealerzy o różnym potencjale i wspólny cel: wyjazd do Chin. Poznaj mechanikę programu motywacyjnego Race to China dla OMODA & JAECOO.
Zobacz więcejZobacz więcej
Komunikacja w programie motywacyjnym: dlaczego nawet dobra mechanika nie działa bez zaangażowania uczestników?

Komunikacja w programie motywacyjnym: dlaczego nawet dobra mechanika nie działa bez zaangażowania uczestników?

Program motywacyjny może mieć dobrze przemyślaną mechanikę, ale nie osiągnie sukcesu bez dobrej komunikacji. W Bespoke jest ona częścią mechaniki, a nie dodatkiem marketingowym.
Zobacz więcejZobacz więcej

Strona główna bloga

Zobacz więcejZobacz więcej

FUNDUSZE EUROPEJSKIE
PROGRAM OPERACYJNY Inteligentny Rozwój
Oś priorytetowa 6 Zwiększenie potencjału przedsiębiorstw i przygotowanie do cyfrowej transformacji w kontekście pandemii COVID-19.

TYTUŁ PROJEKTU: Hybrydowa organizacja eventów biznesowych w skali globalnej dzięki cyfryzacji — drogą rozwoju przedsiębiorstwa w nowej globalnej rzeczywistości
NUMER PROJEKTU: POIR.06.02.00-14-0876/21
DZIAŁANIE: 6.2 Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację

Bespoke sp. z o.o. realizuje projekt dofinansowany z Funduszy Europejskich pn. „Hybrydowa organizacja eventów biznesowych w skali
globalnej dzięki cyfryzacji — drogą rozwoju przedsiębiorstwa w nowej globalnej rzeczywistości”.

Celem projektu jest zwiększenie możliwości firmy i poprawa jej konkurencyjności poprzez wdrożenie innowacji procesowych,
umożliwiających organizację w pełnym zakresie wydarzeń eventowych w trybie hybrydowym lub w całości on-linowym, zgodnie z potrzebami klientów.

Projekt sfinansowano w ramach reakcji Unii na pandemię COVID-19.
Całkowita wartość projektu: 299. 700,00 PLN.
Dofinansowanie projektu z UE: 254.745,00 PLN.

Celem przedsięwzięcia planowanego do realizacji na Mazowszu jest rozszerzenie działalności Bespoke Sp. z o.o. Sp. j. poprzez wprowadzenie na rynek nowego produktu – wirtualnych wycieczek turystycznych.

Produkt ten będzie realizowany za pomocą Wirtualnego Mazowieckiego Studia Turystyki Kulturalno-Rozrywkowej – Culture Space Studio, które wykorzystywać będzie zaawansowane technologie VR i AR do tworzenia immersyjnych doświadczeń turystycznych.

Wartość przedsięwzięcia to 673 926,42 PLN, w tym 514 718,10 PLN dofinansowania z UE.