Loyalty programs

Aprovecha el poder de la motivación para hacer crecer tu negocio.

Creamos programas de fidelización, sistemas de incentivos, concursos y sorteos que ayudan a construir relaciones duraderas con clientes, socios comerciales y equipos.

Diseñamos recompensas que van desde viajes de incentivo y experiencias únicas hasta soluciones sencillas de cashback. Te acompañamos en cada etapa del proceso: estrategia, implementación y gestión, además de garantizar el cumplimiento de los requisitos fiscales y contables. Con nosotros, crearás un sólido ecosistema de fidelización que impulsará el compromiso y se traducirá en mejores resultados de ventas.

Lo que ofrecemos

Programas de incentivos para empleados

Creamos programas de incentivos para empleados que convierten los objetivos empresariales en acciones y resultados concretos. Una mecánica adecuada, la competición y las recompensas ayudan a aumentar el compromiso y a motivar al equipo de forma eficaz.

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Programas de fidelización B2B

Diseñamos programas de fidelización B2B que apoyan las ventas y construyen relaciones duraderas con los socios comerciales. Combinamos una mecánica adaptada al objetivo con tecnología, comunicación atractiva y recompensas motivadoras.

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Promociones por compra

Diseñamos promociones por compra en las que cumplir unas condiciones concretas proporciona al participante un beneficio atractivo y garantizado. Son una forma eficaz de apoyar las ventas, aumentar la frecuencia de compra e involucrar a los consumidores.

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Concursos

Creamos concursos creativos B2C y concursos de conocimientos B2B que fomentan la participación. Sus mecánicas sencillas combinan la promoción de la marca y los productos con una competición en la que ganan la creatividad, los conocimientos y las habilidades.

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Programas de incentivos para empleados

Creamos programas de incentivos para empleados que convierten los objetivos empresariales en acciones y resultados concretos. Una mecánica adecuada, la competición y las recompensas ayudan a aumentar el compromiso y a motivar al equipo de forma eficaz.

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Programas de fidelización B2B

Diseñamos programas de fidelización B2B que apoyan las ventas y construyen relaciones duraderas con los socios comerciales. Combinamos una mecánica adaptada al objetivo con tecnología, comunicación atractiva y recompensas motivadoras.

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Promociones por compra

Diseñamos promociones por compra en las que cumplir unas condiciones concretas proporciona al participante un beneficio atractivo y garantizado. Son una forma eficaz de apoyar las ventas, aumentar la frecuencia de compra e involucrar a los consumidores.

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Concursos

Creamos concursos creativos B2C y concursos de conocimientos B2B que fomentan la participación. Sus mecánicas sencillas combinan la promoción de la marca y los productos con una competición en la que ganan la creatividad, los conocimientos y las habilidades.

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Herramientas y mecanismos

En Bespoke contamos con nuestros propios departamentos de IT, Diseño Gráfico, Contabilidad, Asesoría Legal e Incentive Travel. Puedes gestionar todos estos servicios a través de una única persona de contacto.

Implementamos soluciones que automatizan los procesos, mejoran la comodidad de los usuarios y garantizan la seguridad de los datos, todo ello para que tu programa funcione de forma rápida, fluida y sin errores.

  • PWA

    Una aplicación web ligera y responsiva, disponible en cualquier dispositivo y capaz de funcionar sin conexión.
  • Integraciones API y VPN

    Garantizan un intercambio de datos seguro y una automatización fluida de los procesos entre tus sistemas y nuestra plataforma.
  • OCR

    Tecnología de reconocimiento de datos en documentos, como recibos y facturas, que agiliza la verificación de solicitudes y reduce los errores.
  • Aplicación móvil dedicada

    Una aplicación para Android e iOS totalmente adaptada a los objetivos del programa y a la comodidad de sus participantes.
  • Geolocalización

    Permite identificar con precisión ubicaciones sin una dirección convencional, como obras de construcción, facilitando la segmentación y la elaboración de informes.
  • Autofacturación

    Automatiza la emisión de documentos en nombre del vendedor, por ejemplo, en la compra de premios o el reembolso de bonificaciones.
  • Módulo de firma electrónica

    Permite firmar documentos online de forma cómoda y segura, como acuerdos de bonificación o términos y condiciones del programa.
  • Códigos de barras y códigos QR

    Permiten crear y escanear códigos para identificar rápidamente a participantes, productos o ubicaciones.

Catálogo de recompensas

Ofrecemos una amplia selección de recompensas adaptadas a las diversas necesidades y expectativas de los participantes, lo que le ayudará a alcanzar de manera eficaz los objetivos de su campaña.
Ikonka nagrody - Recargas en efectivo para tarjetas prepago
Recargas en efectivo para tarjetas prepago

Las tarjetas prepago son una forma cómoda y flexible de recompensar a los participantes. Estos pueden utilizar libremente los fondos para elegir exactamente lo que necesitan. Las tarjetas virtuales son perfectas para recompensas instantáneas, especialmente en campañas a gran escala.

Ikonka nagrody - Transferencias a cuentas individuales
Transferencias a cuentas individuales

Las transferencias bancarias directas son la solución más versátil y práctica. Los participantes obtienen acceso inmediato a sus recompensas, lo que aumenta su satisfacción y compromiso. Esta opción también elimina la necesidad de almacenar o entregar premios físicos.

Ikonka nagrody - Catálogo de vales
Catálogo de vales

Los vales son una solución excelente para las personas que valoran la libertad de elección. Ofrecemos una amplia gama de opciones: desde vales para tiendas populares hasta tarjetas regalo para servicios y experiencias. Los participantes pueden decidir cómo utilizar mejor su recompensa, lo que repercute positivamente en su percepción de la campaña.

Ikonka nagrody - Premios materiales
Premios materiales

Las recompensas físicas son ideales si desea obtener un efecto tangible y un mayor prestigio. Los productos cuidadosamente seleccionados y adaptados a su público objetivo crean una asociación duradera con su marca. También son una excelente opción para campañas de promoción de nuevos productos o servicios.

Ikonka nagrody - Eventos y viajes de incentivo
Eventos y viajes de incentivo

Los eventos únicos y las experiencias de viajes de incentivo crean emociones inolvidables. Estos viajes motivan y conectan a las personas, al tiempo que muestran el compromiso de su empresa con la creación de relaciones sólidas. Es una solución que combina los negocios con el placer, involucrando, inspirando y fortaleciendo el vínculo con su marca.

Lo que nos diferencia

Servicio integral

Ofrecemos asistencia interna completa: un equipo dedicado, implementación y análisis, desde la estrategia y la ejecución hasta la comunicación, los informes de rendimiento y la optimización. Nuestro equipo se encarga de todas las fases del proyecto, garantizando una ejecución fluida y resultados medibles.

Personalización y adaptación

Nuestros programas se adaptan completamente a su sector, público y objetivos empresariales. Personalizamos las soluciones para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, socios y empleados, maximizando la eficacia de cada actividad.

Garantía de seguridad

Su seguridad es nuestra responsabilidad. Nos aseguramos de que todos los elementos de su programa cumplan con la legislación vigente. Nuestras soluciones cumplen plenamente con el RGPD y la normativa fiscal y se basan en una sólida experiencia y conocimientos.

Emociones en la creación

Nuestro trabajo creativo evoca las emociones adecuadas y destaca el atractivo de las recompensas. Las imágenes limpias y el diseño cuidado hacen que los materiales sean fáciles de entender y dejen una impresión positiva. Cada detalle se elabora teniendo en cuenta la interacción intuitiva del usuario.

Cómo trabajamos

01.
ESTRATEGIA

- Definición del objetivo del programa
- Análisis de las actividades de la competencia
- Definición del grupo objetivo mediante el análisis de la red de distribución

02.
TÁCTICAS

- Determinación de la mecánica: objetivos, puntos, clasificación, etc.
- Selección de la forma de las recompensas básicas y principales.
- Determinación de la forma jurídica y fiscal.
- Concepto creativo: nombre del programa, creación.
- Plan y forma de comunicación: sitio web, aplicación.

03.
IMPLEMENTACIÓN Y PREPARACIÓN

- Diseño gráfico y textual de los materiales.
- Implementación de la mecánica y el diseño en el sitio web.
- Documentación formal: términos y condiciones, política de privacidad.
- Producción de materiales.

04.
IMPLEMENTACIÓN

- Verificación y actualización de resultados.
- Comunicación efectiva y continua con los participantes.
- Seguimiento y análisis del rendimiento del programa.
- Cumplimiento y distribución de recompensas

Confianza en nosotros

Seguimos desarrollando Canon Profit Club, un programa de incentivos de ventas basado en un sistema de bonificaciones, clasificaciones de ventas y mecanismos diseñados para motivar a los vendedores a aumentar las ventas. El programa lleva años generando un alto nivel de participación, y los mejores vendedores reciben como premio viajes internacionales. Juntos hemos viajado a destinos de América Latina, el Caribe y las islas del Mediterráneo.

Apoyamos el diseño y la puesta en marcha de la plataforma del programa SPIF, ofreciendo una gestión integral del registro de proyectos, el proceso de bonificación y los aspectos formales y fiscales. Este programa de larga trayectoria cuenta ahora con una plataforma moderna que permite a los participantes registrar proyectos y consultar sus resultados en tiempo real.

Desarrollamos Race to China, un programa de incentivos para la red de concesionarios basado en clasificaciones de ventas, dinámicas competitivas y una comunicación atractiva. El programa culminó con un viaje de incentivo a China para los participantes con mejores resultados.

Diseñamos Niezawodni, un programa que utiliza un sistema de bonificaciones y dinámicas competitivas para impulsar las ventas en el canal mayorista. El programa se dividió en tres etapas, cada una dedicada a promocionar una categoría de productos diferente.

Creamos Race4Cash, una promoción para la red de concesionarios basada en un sistema de bonificaciones. Los participantes recibían bonificaciones económicas transferidas directamente a sus cuentas bancarias personales.

Creamos Sword Masters, un programa que combina incentivos de ventas con formación sobre productos mediante una plataforma dedicada y concursos de conocimientos. Los participantes recibían bonificaciones mensuales y, al mismo tiempo, competían en clasificaciones por los grandes premios.

Desarrollamos el proyecto Cyberbonus, creando una plataforma dedicada y una estrategia integral de comunicación para el programa. Un elemento distintivo de su mecánica era la posibilidad de elegir el premio principal: los participantes decidían el destino del viaje de incentivo votando entre dos propuestas.

Recursos descargables

EUROPEAN FUNDS
OPERATIONAL PROGRAMME Smart Growth
Priority Axis 6: Increasing the potential of enterprises and preparing for digital transformation in the context of the COVID-19 pandemic.

PROJECT TITLE: Hybrid organisation of business events on a global scale through digitisation — a pathway for enterprise development in the new global reality.
PROJECT NUMBER: POIR.06.02.00-14-0876/21
ACTION: 6.2 Support for SMEs in the area of digitisation — Digitisation Vouchers

Bespoke sp. z o.o. is implementing a project co-financed by European Funds entitled «Hybrid organisation of business events on a global scale through digitisation — a pathway for enterprise development in the new global reality».

The objective of the project is to enhance the company’s capabilities and competitiveness through the implementation of process innovations that enable the organisation of business events in a fully hybrid or fully online format, in line with client needs.

The project was financed as part of the Union’s response to the COVID-19 pandemic.
Total project value: PLN 299,700.00.
EU co-financing of the project: PLN 254,745.00.

The objective of the project planned for implementation in the Mazovia region is to expand the operations of Bespoke Sp. z o.o. Sp. j. by introducing a new product to the market – virtual tourist tours.

This product will be delivered through the Virtual Mazovian Studio of Cultural and Entertainment Tourism – Culture Space Studio, which will utilize advanced VR and AR technologies to create immersive tourism experiences.

The total value of the project amounts to PLN 673,926.42, including PLN 514,718.10 in EU funding.